维修中心的价格表和一般条款

维修中心的服务价格表

维修中心的服务将按照所花费的时间+零件和消耗品价格、并根据有效的价格表来计算服务价格。
价格中包含了增值税。

服务 价格(欧元 价格(克罗地亚库纳
诊断* 12.61欧元 95克罗地亚库纳
维修员的时薪** 33.18欧元 250克罗地亚库纳
非保修维修寄送(包装重量<5公斤)*** 3.32欧元 25克罗地亚库纳
非保修维修寄送(包装重量<10公斤)*** 3.98欧元 30克罗地亚库纳
非保修维修寄送(包装重量<20公斤)*** 4.65欧元 35克罗地亚库纳
非保修维修寄送(包装重量<30公斤)*** 5.31欧元 40克罗地亚库纳

* 如果用户取消非保修维修,将会收取诊断费用。

** 维修员的工时将按所花费工作时间的比例计算。 最小计算单位应为0.5小时。

*** 单程寄送价格。

对于保修维修, 发送至维修中心和从维修中心寄回的寄送服务均为免费。我们将安排收取设备并将其退回至您的地址,费用由我们承担!

对于非保修维修, 用户须承担产品往返维修中心的寄送费用。 寄送成本将包含在服务价格中。 设备寄送的价格取决于包装的重量。

紧急维修 – 如果用户请求紧急程序维修,服务价格应增加50%。

在某些情况下,如果您自行维修设备,可能会增加维修设备所需的时间。

维修中心的一般条款和服务合同

维修请求应直接提交给购买设备的经销商的分支机构。

对于在小米商店或网店www.mi.hr购买的设备,维修请求应通过用户门户提交,维修中心将安排快递上门收取。

维修中心将当按工单上注明的地址将设备寄回给用户,或者,用户凭工单到维修中心或小米商店领取。

在设备/装置维修处理完成通知后,领取设备/装置的期限为15天。 领取设备的期限是本合同的重要组成部分。

自维修中心通知维修处理完毕之日起45日内,如果用户未领取设备, 用户同意根据《所有权及其他不动产产权法》第132条的规定视为其放弃对设备的所有权,并且,该设备将被视为废弃物品。 在这种情况下,维修中心可以根据《所有权和其他不动产法》第131条的规定将设备视为不属于任何人所有的动产,并将其出售给第三方,以收回其全部成本。 用户明确且无条件确认,根据《民事义务法》第72条的规定,维修中心对维修对象享有保留权,并且,根据第75条的规定,有权从向第三方出售设备所产生的价值中收回与维修有关的全部费用以及其他费用。

在维修期间,设备的所有数据可能会被抹掉。 维修中心对用户数据或用户数据的存储不承担任何责任,并且,用户须负责将数据重新传输至设备。 除此之外,对于不属于销售产品范围的附加设备、以及与设备一起交付给维修中心的附加设备,我们概不负责。

取消非保修维修的诊断费用为95克罗地亚库纳/12.61欧元

维修流程

请设备寄至我们的维修中心:

  • 或亲自到店送修,地址:Bijelić Co d.o.o., Ulica Sv. L. B. Mandića 50a, Osijek;
  • 如果亲自到店送修,请送到小米商店
  • 通过快递服务寄送

如果用户无法亲自送修设备,我们将通过DPD快递服务收取设备。 我们恳请用户遵循维修流程,以便将设备送到我们的维修中心,然后再送回到用户地址。

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设备取货和寄送至维修中心须知

您需要填写《设备取货和送货申请单》 以便将设备交付到我公司维修中心维修,然后寄回用户地址。

填写完申请表后,需做好准备,以便快递员在接下来的2个工作日内收取包裹;所以请准备好包裹并等待快递员到达。

2

包裹

如果属于保修维修,请随设备提供以下物品:

  • 填好的保修卡(例如在hr上购买,发票可作为保修凭证)
  • 零售发票复印件
  • 设备必备附件(充电器、线缆等)
  • 您的工单号

我们恳请用户在寄送包裹前妥善保护物品。 建议使用充分填充保护的运输箱,以免损坏产品。 为了保证包裹安全快捷地到达我们的维修中心,请按照正确的包装说明进行包装。

如果您需要寄出多个设备,最好将它们单独包装在坚固的外盒里,并塞满合适的保护材料,如聚苯乙烯泡沫塑料、纸等,以防止损坏。 外包装上还必须贴上醒目的贴纸,注明“小心轻放”的字样。

3

包裹取货

设备寄送到我公司维修中心的预计时间为1 – 3个工作日。
4

设备从维修中心返回

维修完成后,我们将通过电子邮件通知用户,并将设备返回指定地址。

网页应用程序:

取货与退货 检查维修状态

对于所有技术问题和您希望向我们技术人员提出的报价请求,请将您的查询发送至电子邮件 servis@bijelic-co.hr